Du 17 au 19 octobre 2022, s'est tenu l'audit de suivi à 24 mois de la certification de la DGMP à la norme ISO 9001 version 2015. Cette mission, conduite par l'Expert Auditeur, M. KONAN Yao Jacques, visait à faire la revue annuelle du Système de Management de la Qualité de la DGMP en vue de s'assurer de sa conformité aux exigences normatives
La mission a
débuté par une réunion d'ouverture à laquelle ont pris part les Directeurs
centraux, les Sous-Directeurs, les Conseillers du Directeur Général, les Chefs
de service ainsi que les Chargés d'études du Service de la Qualité et de la
Normalisation. Présidée par le Directeur de la Formation, de la Communication
et de la Qualité, M. BROU Yao Paul, représentant le Directeur Général des
Marchés Publics, M. YOUL Sansan François, la séance a permis à l'Expert
Auditeur de rappeler les règles et principes de l'audit et surtout, d’expliquer
les résultats qui pourraient en résulter.
Cette
cérémonie d’ouverture a été immédiatement suivie par l'audit du
processus « Gérer le Système de Management de la Qualité de la
DGMP », piloté par M. KOFFI Serge-Leclair, Sous-Directeur de la
Communication, de la Qualité et de la Normalisation, par ailleurs, Chef de
Projet Qualité.
La deuxième
journée a été marquée par l'audit du processus « Gérer la Direction
Générale des Marchés Publics ». A cet effet, M. KONAN Yao Jacques s'est
entretenu avec M. YOUL Sansan François, Directeur Général des Marchés Publics. A
cette occasion, l'Expert Auditeur a salué les réformes engagées par le
Directeur Général des Marchés Publics et l’a félicité pour les différents prix décernés
à la DGMP. Ces prix, dira-t-il, induisent davantage d’exigence du point de vue
de la qualité.
Les
processus « Assurer la formation et la sensibilisation »
et « Informer les acteurs », pilotés par M. BROU Yao Paul, et le
processus « Gérer les ressources financières » piloté par M.
DADI Léonce, ont également été audités au cours de la même journée.
La troisième journée a été
consacrée au processus cœur-métier « Assurer le contrôle des
opérations ». Les échanges avec l’Expert Auditeur sur ce processus qui
implique les activités de trois directions centrales, notamment la Direction
des Procédures et Opérations (DPO), la Direction de la Réglementation et des
Régimes Particuliers (DRRP) et la Direction des Statistiques et des Etudes (DSE),
ont été menés par MM. BOHOUSSOU Marcelin et AMANY Félix, respectivement
Directeur des deux premières directions évoquées ci-avant. Les travaux de cette
journée ont pris fin par les échanges entre l’Expert Auditeur et le Chef de
Projet Qualité afin de dresser la synthèse des travaux.
Au cours de la cérémonie de clôture
de l’audit de suivi à 24 mois, présidée par M. YOUL Sansan François, Directeur
Général des Marchés Publics, M. KONAN Yao
Jacques, Chef de la mission d’audit, a exprimé sa satisfaction quant à
la maturité du Système de Management de la Qualité (SMQ) mis en œuvre par la
DGMP. Il a salué les initiatives et efforts d’amélioration dont fait preuve la
structure de contrôle des marchés publics et s’est particulièrement réjoui de
l’engagement de la DGMP dans la diffusion proactive de l’information contribuant
au renforcement de la transparence et de la gouvernance. Toutes choses qui ont permis
à la DGMP d’être doublement primée par la Commission d’Accès à l’Information
d’intérêt public et Documents Publics (CAIDP), a-t-il souligné.
Ainsi, tenant compte des
résultats enregistrés par le SMQ de la DGMP, M. KONAN
Yao Jacques a souligné la réussite de la mission d’audit de suivi et a
annoncé le maintien
du Certificat ISO 9001 version 2015 de la DGMP. Des
recommandations et pistes d’amélioration ont été identifiées pour permettre à
la DGMP de remplir plus efficacement sa mission et accroître la satisfaction de
ses usagers-clients.
Recevant l’annonce du maintien
du certificat ISO 9001 version 2015 de la DGMP, M. YOUL Sansan François a exprimé sa
satisfaction de recevoir cette bonne nouvelle et a félicité et remercié tous
les acteurs de la « Qualité » et l’ensemble du personnel de la
DGMP. Le Directeur Général a également adressé ses remerciements à l’Expert
Auditeur pour la qualité des travaux ainsi que pour les conseils et
orientations. Il a enfin pris l’engagement d’œuvrer à l’amélioration continue
du SMQ de la DGMP et a instruit les acteurs à une mise en œuvre diligente des
observations et recommandations formulées par l’Expert Auditeur.
Le
Directeur Général des Marchés Publics a clos son propos en invitant le
personnel à poursuivre les efforts afin de permettre à la DGMP de relever les
défis de 2023 que sont le renouvellement de la certification de la DGMP à la
norme ISO 9001 version 2015 et la mise en exploitation du SIGOMAP V2.
